班助教快速而激動地說完，然後又大聲問所有的學員，“大家覺得這合理嗎？應該嗎？老板會有什麼反應？” 　　三連問一句比一句的聲音大，一句比一句的氣勢足，不少學員都懵了！ 　　“估計餐館老板得氣傻了。”“人家老板給你炒菜做飯了，掙錢不是應該的嗎？”“付出了勞動，就得有收入。不給錢賺老板就要拿刀砍人了。” 　　“我聽到有名學員說的非常好，勞動所得！每一個行業，每一份工作，從業人員都付出了自己的勞動，所以就要有相應的收入。 　　餐館老板早起買菜，辛苦在廚房炒菜做飯，為客戶提供了餐飲服務，所以合理賺錢就是應該的。 　　那，保險代理人，辛勤拜訪客戶，為客戶提供符合他本人或家庭所需的保險計劃，保險合同成立後，在保險期間一旦發生了合同中載明的保險責任，我們還要為客戶提供收集資料、協助理賠等等。付出了那麼多勞動，應不應該獲得收入？” 　　不少學員都大聲回答“應該”。 　　“那勞動所得的收入，為什麼要給客戶？這就是保險代理人應得的合法、合理的收入。”班助教接著說，“《保險法》第一百一十六條寫明，保險公司及其工作人員在保險業務活動中不得有的行為第四條：給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益。 　　這就是從法律的層麵告訴大家：不能給客戶回扣、禮品。 　　大家明白了嗎？” 　　這時候，有名學員站立起來說：“老師，這個問題是我寫上去的，其實之前我在另一家保險公司做過業務員，業務也可以，就是因為經常遇到客戶要這要那還要錢，才乾不下去了。” 　　略一停頓，接著說到：“不少人都知道保險法裡有這麼一條，也知道不應該給客戶回扣。但你不給，有的是人給，客戶就從人家那裡買保險了！” 　　“就是啊，客戶就直接說了，‘我在別的保險公司買保險，人家又是送米送油，還有的送手機、電視。在你這買啥都不給，為啥要在你這買。’” 　　“我之前買的那份保險，那業務員還帶我去旅遊了，吃住星級酒店全部免費。原來這事還違法啊！？” 　　...... 　　班助教看著七嘴八舌討論的學員，本來想抬手製止，但略一思考，又把手放下，就笑著看一眾學員熱烈地討論。 　　差不多有三、五分鐘，他見大家也說的差不多，聲音小了很多，又拿起話筒：“這名學員提到的這個問題非常好！ 　　實話說，在日常的客戶溝通中，很多業務夥伴也會給內勤老師反饋，這家公司業務員給客戶禮品，那家業務員給客戶錢，把自己經營了很長時間的客戶搶走了，單子黃了。” 　　“遇到這種問題，我們肯定是要先做咱們業務夥伴的思想工作，重拾信心，之後再告訴他遇到這種情況，應該怎麼辦。 　　首先，拿著《保險法》告訴客戶，無論是保險公司業務員利用回扣、禮品促成客戶簽單，還是客戶主動給業務員要，業務員不得已給東西，都是《保險法》不允許的，這擾亂了保險市場。 　　一般情況下，這樣會挽回一部分客戶。但肯定還有就認準了要東西，有句話雖然不好聽，但卻是不少人都非常認可的，‘有便宜不占......’。” 　　班助教說到這裡停頓了一下，不少學員便大聲接著說“王八蛋”、“是王八蛋”等等。 　　“對，生活中就是有這樣的人，‘有便宜不占，就是王八蛋’。 　　他們認為，我出同樣多的錢買保險，這一家給我米麵油，那一家給我洗衣機、冰箱，你卻啥都不給，我為啥要在你這裡買呢？ 　　別給我說什麼保險法、擾亂市場，那不是我改考慮的事，我隻看哪家有‘誠意’！ 　　一句話，誰給的多、給的狠，我就在誰那裡買保險！” 　　大部分學員都在符合，說“對、對”、“就是這樣”等等。 　　“不可否認，這些情況給不少保險代理人造成了困擾：別人給了東西，我不給，那我就簽不了單子，賺不到錢，那為什麼還要在這裡做呢，換個工作不好嗎？ 　　這也是之前十幾年保險行業一直受到詬病，發展速度較慢的原因！”班助教語速慢了不少，“為了營造更加公平、良好的保險市場，監管部門這幾年也加大了力度，對於返傭、贈送禮品、旅遊等等違反保險法的情況，查出一例處罰一例。 　　而且是進行雙罰：既罰違反保險法銷售行為的保險代理人個人，也罰相關公司、機構。 　　同樣，還在銷售環節進行錄音、錄像等，找書苑 www.zhａｏsｈuyuan．ｃom 保護雙方的權益，避免出現後麵的保險銷售糾紛，等等！ 　　所以，這個行業會越來越公平，越來越規範，而我們未來的工作前景，也會越來越好。” 　　班助教講完後，不少學員都開始鼓掌，並且和鄰近的人小聲地說著什麼。 　　之後的幾個問題，也都在學員發言、班助教總結中進行了逐一的解答，到了晚上9點鐘，課程結束，班助教安排了休息及明天的早餐後，便讓所有學員回到房間休息。 　　剛回到房間，楊兆駿和張大哥的手機就接連響起了信息提示的聲音。 　　前者打開手機，顯示著杜姐和黃哥的信息，內容大同小異：學習一天比較辛苦，早點休息，明天準時吃早餐、上課，有事就電話或者信息聯係。 　　“小楊，你那是不是也受到增員人的信息了？”張大哥朝著楊兆駿晃了晃他的手機，笑著問。 　　楊兆駿一邊將手機放在床頭櫃，一邊點頭回答：“主管和增員人都發了，讓好好休息。看樣張哥也是一樣！” 　　“一樣一樣。你說咱們跟著增員人乾保險，保險公司得給她們多少錢？我這增員人都找我好幾次了，之前一直不想來，這次要不是有什麼1000的補貼，我還不願意來！”張哥隨手將手機往床上一扔，開始脫衣服。 　　“我隻知道咱們培訓學習有錢，增員人也有錢嗎？”楊兆駿也比較八卦，略感興趣地問張哥。 　　後者嗤笑了一聲，“你這還真是沒經歷過社會的大學生啊！要是不給他們錢，他們能這麼積極的一直找人進保險公司，跟著他們賣保險？”